1. Satıcı ve ödeme
Hellim’deki satın almaların satıcısı İbrahim Öztürk’dır; kartla ödemeler iyzico altyapısıyla alınır. İade talepleri aşağıdaki kurallara göre değerlendirilir; onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta ya da hesaba yapılır.
2. İlk ödeme
Üyeliği ilk kez ücretli olarak satın aldıysan, ödemeden sonraki 14 gün içinde tam iade isteyebilirsin. İade yapıldığında üyelik süren ödemeden önceki hâline döner.
3. Yenilemeler
Yenilenen aylar, hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle verilemediği durumlar dışında iade edilmez. Aboneliğini iptal ettiğinde sonraki aylar ücretlendirilmez; profilin ödenmiş sürenin sonuna kadar yayında kalır.
4. Teknik sorunlar ve askıya alma
Hizmet bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle kullanılamazsa, tercihine göre ek üyelik süresi ya da orantılı iade yaparız. Kullanım Şartları’nın ihlali nedeniyle askıya alınan ya da kapatılan profillerde kalan süre iade edilmez.
5. Cayma hakkı
Üyelik, satın almanın hemen ardından ifasına başlanan dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, onayınla ifaya başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu politika sana bunun ötesinde iade imkânı tanır.
6. Nasıl talep edilir
Hesabının e-posta adresi ve ödeme tarihiyle birlikte [email protected] adresine yaz. Taleplere en geç 5 iş günü içinde yanıt veririz; onaylanan iadelerin hesabına geçmesi bankana göre 5–10 iş günü sürebilir.
Kartla ödemeler iyzico güvencesiyle alınır.